Digital strategiworkshop
•Download as PPTX, PDF•
0 likes•393 views
Presentasjon fra Workshop i digital strategi i regi av Dataforeningens faggruppe for webkommunikasjon 5.4.2011. Inkludert slides fra Akershus fylkeskommune, som var "kunden" i workshop.
Recommended
Recommended
More Related Content
Viewers also liked
Viewers also liked (8)
Similar to Digital strategiworkshop
Similar to Digital strategiworkshop (20)
Digital strategiworkshop
- 1. Digital strategi – en kort workshop Workshop i digital strategi Den norske dataforening 5.4.2011 Høgskolen i Oslo 5.4.2011 Workshop i digital strategi | DND 1
- 2. Workshop i digital strategi | DND Dagens workshopverter 2 Beate Lofseik Webstrateg Terra http://www.terra.no Twitter: @lofseik Tormod Guldvog Strategirådgiver Konstabel Strategisk Kommunikasjon AS http://konstabel.no Twitter: @tormodg 5.4.2011 Dagens twitter-hash-tag: #distra
- 3. Workshop i digital strategi | DND Hvorfor verdiskaping på web er vanskelig 3 5.4.2011
- 4. Workshop i digital strategi | DND 4 5.4.2011 Grunn #1 til at folk mislykkes med web, er at de manglerforståelse for brukerensoppgaver. Gerry McGovern The stranger’slongneck (2009)
- 5. Workshop i digital strategi | DND Brukerne har mangeoppgaver 5 5.4.2011 90% Bruke
- 6. Hvordan ser dette ut for brukeren? Kommunikasjon / Omdømme 5.4.2011 6 Workshop i digital strategi | DND
- 7. 5.4.2011 7 Workshop i digital strategi | DND
- 8. Workshop i digital strategi | DND 8 5.4.2011
- 9. Workshop i digital strategi | DND 9 5.4.2011 Men hva er VÅRE behov?
- 10. Workshop i digital strategi | DND 10 5.4.2011 Over til dagens kunde!
- 11. Akershus fylkeskommune Case for workshop i digital strategi Siri Lehne Nilsen, 05.04.2011
- 12. Mål: Akershus skal være et godt sted å bo, arbeide og besøke. Økt verdiskapning og bærekraftig utvikling av regionen. Vi skal være pådriver i et bredt samarbeid med andre for å få til dette. Vi skal levere effektive og gode tjenester.
- 13. Arbeidsområder: Regional utvikling, fylkesplanlegging Videregående opplæring Den offentlige tannhelsetjenesten Kollektivtrafikk og fylkesveier Transportløyver og transport for funksjonshemmede (TT-kort) Næringsutvikling, nyskapning Kulturminnevern, arkeologiske registreringer v. utbygginger Kulturformidling (den kulturelle skolesekken, mediefabrikken) Tilskudd (til frivillige organisasjoner, idrettsanlegg og idrettsaktiviteter)
- 14. Videregående opplæring 34 videregående skoler. Målgrupper: Potensielle elever (10.-klassinger i Akershus)+foresatte Eksisterende elever og lærlinger+foresatte VoksenopplæringMålgrupper: Voksne som ikke har fullført videregående Voksne som tar videregående opplæring
- 15. Tannhelsetjenesten 29 tannklinikker gir gratis behandling til blant annet disse målgruppene: Alle barn under 18 år Personer med psykisk utviklingshemming Beboere i alders- og sykehjem Automatisert opplegg. Mange klinikker tar imot voksne, betalende pasienter. Dette er ikke så godt kjent.
- 16. Drosjeløyver Fylkeskommunen bestemmer hvor mange drosjeløyver det skal være i Akershus og hvem som skal få løyve. Målgrupper: Søkere (sjåfører som søker om å stå på ansiennitetslista for drosjeløyve). Løyvehavere (skal levere ny politiattest hvert 5. år).
- 17. Utfordringer Geografisk plassering rundt Oslo reduserer muligheten for felles Akershusidentitet. Stor tilflytting i årene som kommer. Fylkeskommunens oppgaver dårlig kjent. Brukernes krav til tjenester på nett øker.
- 18. Workshop i digital strategi | DND Synsing er den dyreste webstrategien i verden 18 5.4.2011 Bra: Dårlig: Ser pen ut Mange lenker Fine farger Korte tekster Ser stygg ut Mange lenker Ekle farger Korte tekster Fiks! Osv… Hjelper oss ikke med å se om siden løser noe for noen (men løser gjerne sjefens behov)
- 19. Workshop i digital strategi | DND Spørsmål #1 19 5.4.2011 Hvilke oppgaver trenger vi at weben løser for oss? Akershus fylkeskommune
- 20. Workshop i digital strategi | DND Spørsmål #2 20 5.4.2011 Hvilke oppgaver kommer brukerne til weben vår for å løse? Akershus fylkeskommune
- 21. Workshop i digital strategi | DND Segmentering: Hvordan kan vi dele oppgavene? Hvordan kan vi gruppere brukeroppgavene? Er det noen brukeroppgaver som er vanligere enn andre? Har noen brukergrupper helt spesifikke oppgaver? Er det overlapping? Matcher brukerens behov våre behov? 21 5.4.2011
- 22. Workshop i digital strategi | DND Segmentering etter type oppgave 22 5.4.2011 Bruke
- 23. Workshop i digital strategi | DND Segmentering etter kunnskap og evne 23 5.4.2011 Svært engasjert bruker Vår oppgave! Ukyndig og litt uinteressert bruker
- 24. Workshop i digital strategi | DND Veien videre: Hva gjør vi nå? Brukeroppgavene må legges til grunn for utarbeidelse av digital strategi Strategien bør være et arbeidsdokument som omfatter: Hvordan prioriterer vi brukernes oppgaver Hvordan kan vi løse brukeroppgavene på en måte som skaper verdi for oss Hvordan måler vi gevinst? Hvordan skaper vi kontinuerlig forbedring? Er det føringer for teknologivalg? Redaksjonelle føringer, planlegging og innholdsforvaltning Interessentanalyse Plan for gevinstrealisering Prosjektplan, leveranser, forventninger Osvosv osv. 24 5.4.2011
- 26. Innhold
- 28. Webmarkedsføring
- 29. Måling og analyseMange eksperter, bransjekolleger og mye moro. Følg med!
- 30. Skap verdi av brukeroppgaver | Tormod Guldvog 26 Tormod Guldvog tormod@konstabel.no Twitter: @tormodg Mobil: 913 44 956 31.3.2011