Bestillingsregler
Når du har bekreftet og betalt billettene dine, kan de ikke byttes, tas i retur eller annulleres. Når du har gjennomført bestillingen din, bør du skrive ut en bestillingsbekreftelse. Vi sender deg også en kopi av bestillingsbekreftelsen per epost.
Billettene:
Du må hente billettene dine til REAL MADRID på et hotell som vi samarbeider med og som ligger sentralt i Madrid, før du går til fotballkampen. Når det gjelder ATLETICO MADRID kan du hente billettene ved deres arena – Estadio Wanda Metropolitano. Adresse, åpningstider for både hotell (Real Madrid match) og samlingspunkt ved Estadio Wanda Metropolitano (Atletico Madrid) vil være tydelig oppgitt på bestillingsbekreftelsen vi sendte deg per e-post og er også tilgjengelig under 'KONTAKT I MADRID' ved å klikke på KONTAKT.
Kampdato:
Eksakt kampdato og klokkeslett fastsettes rundt 5-9 dager før kamphelgen. Helgekamper spilles alltid lørdag eller søndag, og hverdagskamper spilles alltid tirsdag, onsdag eller torsdag. Starttid for kampen kan variere mye, men avspark er typisk mellom kl.15.00 og 22.00. Dette MÅ du ta høyde for når du bestiller og planlegger reisen din til Madrid. Vi verken bytter, refunderer eller annullerer billetter til fotballkamper i Madrid som spilles innenfor ovenstående tidsrom. Vi kontakter deg ikke med endelig dato & tid, men vi vil så langt mulig prøve å skrive endelig dato på hjemmesiden vår 3-5 dager før kamphelg.
Plassering:
Du vil alltid få plass blant hjemmelagets tilskuere eller i nøytral sone. Det betyr at du aldri bør bære drakter, luer, skjerf eller annet med motstandernes logo eller farger. Du bør heller ikke vise sympati for motstandernes lag. Les mer om plassering under FAQ/Ofte stilte spørsmål. Dersom du bestiller mer enn to billetter, kan vi ikke garantere at dere får sitte samlet. Det kan godt hende dere blir delt opp og må sitte f.eks. 2+2, 2+3, 3+3, 2+2+3. Vi kan imidlertid love at du ALDRI kommer til å sitte alene, du vil aldri få billetter spredd som 1+1, 2+1, 3+2+1 osv. Dersom dere blir delt opp, vil vi og agenten vår gjøre alt for at dere skal komme i samme seksjon på stadion, men vi kan ikke garantere dette. Det er forøvrig sjelden at en gruppe blir splittet, med det skjer i noen kamper i løpet av en sesong.
FAQ/Ofte stilte spørsmål:
Vi anbefaler at du leser våre FAQ/Ofte stilte spørsmål godt, dersom du har spørsmål eller ønsker å vite mer om bestillingsreglene våre.
Priser og gebyrer:
Prisen du betaler her er inklusiv forsalgsgebyr til klubben samt gebyr til agenten vår og oss. Les mer om priser og gebyrer under FAQ/Ofte stilte spørsmål
Når du gjennomfører et kjøp, har du godkjent ovenstående bestillingsvilkår og regler.
